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荣耀VS2通话异常 升级以后打电话或微信语音对方听的陆陆续续断 一会声音大一会声音小 请问都遇到过吗?

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HONOR2402126359427  LV5  发表于 2026-2-1 07:39:29 河北 来自:荣耀Magic Vs2
荣耀VS2通话异常  升级以后打电话或微信语音对方听的陆陆续续断 一会声音大一会声音小  请问都遇到过吗?
产品型号VER-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称AI 通话
应用版本16.0.12.312
系统版本VES-AN00 10.0.0.120(SP1CHNC00E120R5P1)
作者声明:作品含AI生成内容
评论4
荣耀小达人丶青林 荣耀答答团  发表于 2-1 08:58:46 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,青林找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下。

1.请您确认手机当前的移动数据或WLAN是否有信号差问题。

2.请您确认手机听筒/扬声器/麦克风是否有脏污异物堵孔。如果有堵孔,建议您用干燥的小毛刷清理后尝试。

3.请您确认音乐外放、正常通话等场景是否存在相同问题:
若其他场景不存在类似问题,建议您向微信反馈,反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
若其他通话场景也存在类似问题,请您提前备份好数据并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测处理。

温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
2月6、7、8日(每月替换)是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
HONOR2402126359427  LV5  发表于 2-1 16:43:23 河北 来自:荣耀Magic Vs2
售后已经去过两次了
HONOR2402126359427  LV5  发表于 2-1 16:43:34 河北 来自:荣耀Magic Vs2
没弄好
荣耀小达人丶青林 荣耀答答团  发表于 2-3 09:27:03 湖南 来自:浏览器
楼主您好,感谢您的反馈,您可以在通话过程中使用左手通话,注意避开麦克孔位置,若堵住麦克孔会有短暂的断续,声音小的问题,移开手指就会变好,非产品故障,请您放心使用。
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