优化刷视频断流问题

荣耀magic7pro刷视频时经常出现黑屏和卡顿情况，重新加载视频依然存在，只要出现卡顿这个视频就不能再看了，希望官方尽快处理

楼主您好，阿盐有关注到您的问题，对于您的情况一般是与应用自身有关 ，您可以尝试以下操作
1.清除应用数据缓存
注；删除第三方应用数据：会导致应用数据丢失，建议您备份好应用数据后再删除
2.将应用卸载然后重启手机，再到应用市场重新下载并更新到最新版本操作看是否有恢复
注；卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份
希望对您有帮助，后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦，阿盐会第一时间协助您

您好，阿盐有关注到您的问题，如在wifi网络出现网络异常的情况您可以尝试以下方法进行排查处理：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
5.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原
温馨提示：还原网络设置 此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。