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升级后WiFi好卡好慢。

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HONOR2412075030103  LV4  发表于 2026-2-2 21:12:47 湖北 来自:荣耀300 旅拍神器
最近一次升级后WiFi好卡好慢,打客服电话反映了也解决不了,有没有谁遇到和我一样的问题?
评论20
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2-2 22:00:07 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶永恒 于 2026-2-2 22:01 编辑

楼主您好,永恒关注到了您反馈的问题,永恒找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
5.建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常,如果也有上网慢、卡顿的现象,可能是运营商网络故障,建议您咨询网络运营商。
6.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
7.建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
8.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。

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【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 2-2 22:01:37  湖南
2月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 2-2 22:01:43  湖南
光年之外啊  LV9  发表于 2-2 22:49:16 安徽 来自:荣耀300 Pro 旅拍神器
Q弹守护使  LV7  发表于 2-3 10:14:24 湖北 来自:荣耀300 旅拍神器
街道星空  LV8  发表于 2-3 11:33:05 河北 来自:荣耀300 Ultra
哪个版本啊?我这目前111有断流现象
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 2-3 12:02:42 属地未知 来自:PC-VOC
街道星空 发表于 2026-2-3 11:33
哪个版本啊?我这目前111有断流现象


层主您好,童谣有关注到您发布的内容,请问是使用WLAN网络时出现该情况嘛,您可以尝试以下方法看是否能有所改善呢:
1、重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
2、进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
3、在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
希望能够帮到您,若后续有其他需要协助的地方,可以随时联系童谣。

评论

不只是这个,微信视频还会突然挂断  发表于 2-3 12:18:42  河北
HONOR2506186512269  LV5  发表于 2-3 18:48:28 四川 来自:荣耀300 旅拍神器
我去 真的我也有这个现象服了
HONOR2501296901779  LV6  发表于 2-4 13:52:14 福建 来自:荣耀300 Pro 旅拍神器
有碰到过,最明显的应该是早上刚睡醒的时候打开手机看新闻,朋友发的微信图片,一直传输不过来,文字和语音是可以传输过来的
荣耀小达人丶萧萧 荣耀答答团  发表于 2-4 15:33:13 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2501296901779 发表于 2026-2-4 13:52
有碰到过,最明显的应该是早上刚睡醒的时候打开手机看新闻,朋友发的微信图片,一直传输不过来,文字和语音 ...


层主您好,关注到您的反馈,若您和楼主一样,出现WLAN网络上网慢的问题,请您尝试以下方法:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网使用观察。
希望对您有帮助,若您尝试后问题仍然未得到改善,欢迎随时联系萧萧为您服务,萧萧会第一时间协助您,祝您生活愉快。
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 2-4 16:32:19 湖南 来自:浏览器
@街道星空 您好,有收到您的回复,关于微信视频通话时异常中断的问题,我们已经将该问题反馈给应用,同时您也可以在应用内进行反馈。反馈方式:微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
给您带来的不便非常抱歉,若后续有其他疑问或者需要进一步协助,您再随时联系童谣。
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