首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 兼容性问题

兼容性问题

[复制帖子标题和链接]

8213

QE007  LV5  发表于 2026-2-5 17:44:41 山西 来自:荣耀90 GT
新系统更新后使用西瓜视频频繁闪退
产品型号MAG-AN00
出现频率经常
问题类型系统升级类
应用名称西瓜视频
应用版本8.8.4
系统版本MAG-AN00 10.0.0.112(C00E112R5P1)
评论3
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 2-5 18:47:44 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,关于您反馈的西瓜视频闪退问题,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1.检查更新
可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有疑问,可以及时联系永恒哦。
【应用卸载重装、删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。】

评论

【温馨提示:上述链接中涉及升级系统、恢复出厂设置以及前往服务店检测,在您尝试上述操作之前建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 2-5 18:49:04  湖南
2月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 2-5 18:49:09  湖南
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表