原神黑屏闪退

最近经常出这个bug，不知道是系统问题还是软件问题，但总之都不是什么好事儿。

楼主您好，感谢您的咨询，您是否遇到了原神进退人物角色界面概率出现黑屏卡死闪退。其中，场景“新枫丹-科学院”概率较高问题呢？
您可以通过关闭游戏管家内的增强功能（帧率增强、画质增强、幻影稳帧），适当降低游戏画质，可以降低问题概率。
非常感谢您反馈的问题，我们已经识别到并十分重视。目前技术团队已将其列入优化计划，后续会通过更新来解决该问题。请您耐心等待，我们会尽快推进，给您带来更好的体验。
温馨提示：系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
希望对您有帮助，若您有其他使用上的问题，欢迎随时联系萧萧为您服务，祝您生活愉快，幸福常伴。