请勿付费购买荣耀的服务保障

1.在荣耀商城 APP2024.3.22购买了荣耀 90 GT 的延长宝服务，将手机延保到2026.3.22
2.在手机使用过程中发现电池耗电过快，手机续航明显缩短的情况，2026.1月多次前往荣耀手机售后门店进行电池更换
3.荣耀售后工程师检测手机后拒绝更换，说电池状态正常；但售后工程师一方面说手机电池健康显示并不精准，一方面又说检测数据和电池健康显示一致，另一方面又说更换电池需要向上级领导申请权限，要求回去等待客服电话。最后荣耀线上工程师答复又要求抓取手机日志研判是否正常。反馈沟通给线上客服，礼貌客气得让人尴尬，扯皮推诿始终不解决问题。在售后过程中，售后门店客服明确说不能开取纸质售后服务单，如果要开取，也只能填写清洁保养服务等内容
4.荣耀售后门店和线上客服工程师的做法明显侵犯消费者权益，将消费者购买的延长保障服务人为设置门槛和障碍，不能诚信履约，增加消费者使用延长保障服务的门槛和成本
5.为了压缩经营成本，荣耀厂商和门店在消费者出现产品问题后不愿解决，希望通过时间和成本消磨掉绝大部分消费者的售后意愿，建议消费者不要购买荣耀产品的服务保障，这样既不会白白浪费钱，也不会弄了一肚子气，荣耀厂商和门店服务态度意愿能力远远不如 VIVO、OPPO，小米

手机那里电池健康度低于80%了吗

他们的售后工程师自己也说电池健康度标识不精准，仅供参考

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