新机麦克风是坏的，退换困难

楼主上午好，闻浅有关注到您发布的内容。辛苦您检测前先关闭语音唤醒功能，关闭方式：设置->智慧助手->智慧语音->语音唤醒中，关闭开关，检测是否有声。若关闭智慧语音功能后重新检测仍无声，请您备份好重要数据，并携带您的购机发票前往附近的荣耀授权服务中心处理。

温馨提示：如果您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
希望有帮助到您,后续还有其他问题欢迎随时联系我。
顺祝生活愉快，好运连连~

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