热点跟指纹经常失灵

移动热点莫名自己关闭，必须反复打开才行
设置的指纹跟人脸识别也经常没有了，只能用密码结果，必须要在计算机管理里面把剩余识别设备禁用再启用才行

楼主您好，永恒有关注到您发布的内容，请问您使用的设备型号是什么呢？

@HONOR2207099915961 收到您的回复，关于您反馈的“移动热点自动关闭”问题，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台永恒给您发送的留言。

关于您反馈的指纹跟人脸识别问题，请问是否是【笔记本登录选项页面显示“找不到支持Windows Hello人脸的摄像头/找不到支持Windows Hello指纹的指纹识别器”】这一情况呢？

@HONOR2207099915961 收到您的反馈，您可以通过以下方法排查：
1.请确认笔记本是否支持Windows Hello相关功能（面部识别或指纹识别）；
2.若笔记本支持Windows Hello相关功能，请您按照以下方法尝试解决问题：
提示：若您要使用Windows Hello相关功能，“必须先添加密码，然后才能使用此登录选项”
您可以进入笔记本设置>帐户>登录选项>密码，设置开机密码后，再进行以下步骤。
a.请在笔记本任务栏搜索框，搜索设备管理器打开，选择生物识别设备，右键点击指纹/人脸驱动，选择启用设备。
b.Windows Hello人脸不可用时，可以尝试点击电脑开始键，进入设置>应用>安装的应用>相机，点击高级选项，打开后再点击重置。
c.若以上方法无法解决，请您重启电脑再尝试。