magic7保时捷变焦故障

无法正常变焦，只能到2.4倍，请排查是否软件问题，升级最新系统也无法解决，不要以为让检测，目前看网上反应是通病，摄像头坏了，手机还能用吗？

今日又出现新问题，录像断断续续变黑白，拍照变焦只能到2.4倍问题持续存在，品控和设计存在巨大缺陷，产品定位也存在问题，只管卖不管维护高端旗舰口碑，为了对接华为而强行出现的产品，售出之日起就不再管了，无论是系统迭代还是专用配件，怀疑有极大可能是系统没有做针对性优化而出现的硬件损坏，你们8代保时捷也就刚出，上一代就不管了？

楼主您好，拾月看到您反馈的这一问题，已在https://club.honor.com/cn/thread-30040094-1-1.html给您新留言，辛苦您查看~

解决方案是换主板，质保期过了之后就是自费换主板！即便是手机缺陷问题，荣耀也不认，这就是荣耀！

设计缺陷 发表于 2026-2-14 09:35
解决方案是换主板，质保期过了之后就是自费换主板！即便是手机缺陷问题，荣耀也不认，这就是荣耀！

层主您好，荣耀设备出厂前都有经过严格检测，根据三包政策超过保修期更换备件需要付费维修；同时针对您的问题茜茜已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情。@设计缺陷

HONOR2305144475103 发表于 2026-2-14 09:29
今日又出现新问题，录像断断续续变黑白，拍照变焦只能到2.4倍问题持续存在，品控和设计存在巨大缺陷，产品 ...

楼主您好，嘀嗒注意到您的问题，对于您说的“录像断断续续变黑白”的问题，辛苦您尝试用其他三方应用（如微信等）调用相机看是否会出现这样的问题。
若也会出现，嘀嗒建议您前往线下服务店检修，弄清导致问题的原因，保障您的权益和使用体验。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

对于您的拍照变焦只能到2.4倍问题，辛苦您前往（https://club.honor.com/cn/thread-30040094-1-1.html）查看小达人方案。

我也中枪了，刚过保5天说主板有问题

HONOR2501258933043 发表于 2026-2-15 23:14
我也中枪了，刚过保5天说主板有问题

层主您好，很抱歉给您带来不好的体验了，由于伯符线上没有办法接触到您的设备，建议您备份好重要数据后前往荣耀授权服务中心检测。【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】

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