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更新系统后面部解锁失败

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飞辉羊咩  LV6  发表于 2026-2-13 19:24:57 山西 来自:荣耀Magic7 Pro
更新最新系统后面部解锁失败,删除人脸后重新录入一直失败,然后自检显示摄像头损坏,这是什么情况,有同样发生的吗?
更新系统后面部解锁失败
更新系统后面部解锁失败
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率总是
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 10.0.0.127(C00E127R102P8)
评论5
荣耀小达人丶语夏 荣耀答答团  发表于 2-13 20:59:22 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,辛苦您尝试以下的方法:
前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、闭眼状态、未注视手机等都可能导致人脸解锁失败,建议您进行人脸解锁时注意以下几点:
1.保持前置摄像头清洁并无遮挡(包含遮挡镜头的贴膜)。
2.调整手机和人脸之间的距离,保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。
更多方法请您参考以下的链接:
https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
温馨提示:涉及检测,更新,恢复出厂设置,请您提前备份好您设备里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
若您仍有疑问,也是辛苦您及时联系语夏。

评论

试了,不管用,  发表于 2-13 22:30:24  山西
您好,为了更好地协助您,辛苦您查看一下后台私信。  发表于 2-13 22:30:48  湖南
好的  发表于 2-14 04:06:34  山西
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