荣耀magicbook Pro16 hunter 2025死机

突然一直自动打开空白word，卡顿，后面死机

关机重启后连wifi都没有了

HONOR813521979 发表于 2026-2-17 19:20
关机重启后连wifi都没有了

楼主您好，新年快乐，晓凯有关注到您提到的问题，看到您提供的截图了，辛苦您尝试一下：
1.是否有应用程序占用资源较高
可能是某些程序或应用占用大量系统资源导致，请在任务管理器中查看系统 CPU、内存占用情况，并结束系统资源占用大的程序，释放系统资源。操作如下：
鼠标右击任务栏空白处，点击任务管理器，然后点击详细信息，在任务管理器界面，点击选择 CPU 占用大的程序后，点击底部结束任务，或者鼠标右击该程序，选择结束任务。
2.恢复出厂设置
请备份好重要数据，连接充电器后重启电脑长按或点按F10一键还原系统。
a.系统恢复出厂会删除C盘中所有数据，其他盘符中的文件将保留、为了避免您的数据丢失，建议您备份C盘数据包括桌面文件、下载、文档等个人文件，同时也请您记住激活此计算机 Office 组件的微软帐号和密码。
b.计算机恢复出厂后，Office 不会失效。请输入首次激活 Office 时绑定的微软帐号及密码，重新完成 Office 激活操作。
点击链接可查看更多方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15812954/

关于WLAN图标消失的情况，
1.确认是否为校园网用户（有没有安装校园网客户端Netkeeper）
2.是否为睡眠唤醒后WLAN图标消失，且WlanSvc停止运行
点击链接可查看更多方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15811691/
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系晓凯，辞旧迎新丙午年，愿您马不停蹄奔赴热爱，策马扬鞭驶向美好。新的一年，万事顺遂，阖家安康！
【温馨提示：建议您在升级系统或F10恢复出厂前将笔记本中重要数据做好备份，同时牢记office帐号及密码，避免数据丢失给您造成不便。
如需要前往服务门店，在维修过程中可能造成您个人数据被清除，建议您提前备份个人数据；保护您隐私是我们的责任，但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码将故障机恢复出厂设置】

重启没打开软件，后台进程就两三百，反复卡顿 黑屏，拔电后96％的电，重新插电源后一直充不进，电话问了客服，远程诊断也没查出什么原因，两次上传日志，一次黑屏失败，一次网络失败，关机一晚上后电量充上去了，但是荣耀工作台和荣耀电脑管家都打不开

楼主您好，新年快乐，感谢您的回复，
关于笔记本卡顿的问题，辛苦您尝试一下：
1.清理系统后台运行程序
检查 CPU 利用率是否占用过高，请关闭部分 CPU 占用率高或显示异常的进程后再使用。当开启多个大功率应用或异常应用时，会导致 CPU 占用率高，进而造成计算机运行缓慢、卡顿的现象。
具体操作如下：
a.鼠标右键点击任务栏空白处或开始菜单，选择任务管理器，在进程中选中内存和磁盘占用大的应用后，点击结束任务。
b.分别点击 CPU 以及内存列表头，查看是否存在 CPU 占用或者内存占用较大，并且暂时不需要的应用程序。如果有则鼠标右键单击指定的应用程序，在弹出菜单下选择结束任务或者直接鼠标左键点击窗口右下角的“结束任务”按钮。
2.检查是否中病毒或安装恶意软件
若是在安装了某一软件后出现运行缓慢、卡顿现象，可能是您的计算机不小心安装了恶意软件或感染了病毒。请卸载恶意软件或查杀病毒后使用。具体操作同卸载第三方杀毒软件方法相同。
点击链接可查看更多方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15813386/

若您的笔记本出现黑屏，只显示鼠标，可能是Windows资源管理器崩溃、误操作打断系统更新流程，补丁升级不完整、第三方软件冲突、硬件故障等原因导致，您可以按照以下方法解决：
Windows资源管理器崩溃，导致桌面无法显示
1.重启Windows资源管理器
a.请您尝试同时按“Ctrl+Alt+Delete”组合键点击任务管理器，或同时按下 “Ctrl+Shift+Esc”键打开任务管理器；
b.打开任务管理器后，请点击”进程“，找到“Windows资源管理器”，右键点击，选择重新启动（R）。
2.若无法重启Windows资源管理器，或重启Windows资源管理器仍然没有解决问题，请您长按电源键10秒强制关机后，再次按电源键开机，如问题恢复，按如下步骤设置AppReadiness服务禁用：
a.按Windows+R键打开运行窗口，输入“services.msc”。
b.找到“AppReadiness”服务，鼠标双击服务，打开“属性”对话框，将启动类型修改为“禁用”即可。
点击链接可查看更多方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15822344/

关于荣耀超级工作台无法打开的情况，辛苦您尝试一下不要卸载工作台，前往官网下载最新工作台，覆盖安装后查看是否能够恢复。
关于荣耀电脑管家无法打开的问题，
1.请尝试按F10键或Fn+F10键，调起电脑管家主界面，若弹出用户隐私协议声明，请点击同意后，再尝试双击电脑管家图标看能否打开电脑管家。
2.检查Secondary Logon服务是否处于运行状态。
点击链接可查看更多方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15813870/
希望本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系我们，龙马精神，一马当先，新岁启封，祝您喜乐长安！【温馨提示：建议您在清理磁盘或F10恢复出厂前将笔记本中重要数据做好备份，同时牢记office帐号及密码，避免数据丢失给您造成不便。
如需要前往服务门店，在维修过程中可能造成您个人数据被清除，建议您提前备份个人数据；保护您隐私是我们的责任，但也建议您备份好数据同时记住office帐号及密码将故障机恢复出厂设置】