荣耀 magic7pro 的注视亮屏问题

升级到 magicos10 以后注视亮屏功能没有了！尽快修复！！！！！！！！！

楼主您好，新年快乐，念冬有关注到您反馈的问题，请问是否是注视屏幕不息屏失效呢？若是，注视屏幕不熄屏功能失效有多种原因，请您按照以下方法尝试：
1.请确认是否受光照环境因素影响，若存在以下情况，建议您在光照环境良好的条件下再次尝试：
①光照过低：暗光环境下，注视识别算法精准度会降低，若光照过低，会导致功能失效；
②光照过强：强光源背景下，注视识别算法精准度会降低，若光照过强，手机前置摄像头取景器内有强光源，会导致功能失效。
2.注视屏幕不熄屏功能使用距离最好在15cm~60cm之间，过远或过近会导致功能失效。
希望能帮助到您，若仍无法解决或还有其他问题可随时联系念冬！

以上原因都没有，就是注视不息屏和注视出现息屏显示功能没有了

神行八荒 发表于 2026-3-2 17:56
以上原因都没有，就是注视不息屏和注视出现息屏显示功能没有了

楼主您好，永恒有关注到您发布的内容，关于您反馈的“注视屏幕不熄屏功能不生效”问题，辛苦您再通过以下方法排查处理：
1、请确认前置摄像头是否脏污：
若前置摄像头有脏污会影响注视识别，请您使用无尘布或眼镜布清理前置摄像头，保证无脏污遮挡。
2、请确认是否开启了后置摄像头：
若后置摄像头在开启状态下（如扫码、录像、拍照等场景），无法使用此功能。
3、若您尝试上述操作后仍无法解决问题，您可以提前备份重要数据，并携带相关购机凭证，前往附近的荣耀授权服务中心检测处理。
>>若您希望延长屏幕亮屏时间，您也可以尝试调整设备的自动休眠时长，操作方法：在设置中搜索“休眠”或进入设置 > 显示和亮度 > 休眠，设置对应的休眠时长。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
3月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

@神行八荒  关于您反馈的“注视屏幕时出现熄屏显示不生效”问题：
仅打开熄屏显示开关不会让注视出现熄屏显示功能生效，该功能在设置中有独立开关并且默认关闭。
1、检查熄屏显示设置的显示方式：设置>桌面和个性化>熄屏显示（开关打开）>显示方式（智能显示）；
2、建议在适当调整人眼和手机的距离，避免过远或过近；
3、触发注视检测需要一定幅度的运动，例如扭头或移动身体；
4、受光线较弱的环境影响，注视感知算法在此场景下识别精准度降低，可能会导致功能不生效，您可以通过轻触屏幕来点亮熄屏显示或移动到光线正常的环境继续体验该功能。
若您后续未能解决此问题或者还有其他的问题，可以及时联系永恒哦。