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WiFi连接问题

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荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 2-22 17:47:18 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,新年快乐。乔可有关注到您发布的内容,建议您按下面步骤排查操作一下:
1.请您尝试更改设备的IP获取方式。
进入设置>WLAN,长按所连接的WLAN,选择修改网络,勾选显示高级选项,把IP更改为DHCP。
2.如果您将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快!

评论

你说的都做过了,路由器确定是没有把设备加入黑名单的,我手机是宽带设备的管理设备  发表于 2-22 19:43:44  广东
断流。掉线,连接速率不正常,网速慢,卡顿!等等,他们除了机器人一样的回复,没啥用  发表于 2-22 21:22:15  新疆
那建议您尝试一下还原网络设置,在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。 此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,会删除WLAN和蓝牙连接记录,不会删除其他数据或修改其它设置。  发表于 2-23 00:47:53  湖南
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 2-24 16:40:33 湖南 来自:浏览器
@HONOR2507167269682 乔可收到您的回复了,乔可为您找到以下新方案,辛苦您排查:
1 请您咨询运营商宽带账号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试。
注:重启路由器方法:先拔掉路由器的电源,然后再插上,即可重启路由器。
2 请您检查光猫与路由器的连接方式是否正确
光猫的lan口应该与路由器的wan口或wan/lan口连接,若连接错误,可能会出现光猫和路由器的热点与dhcp服务器冲突,导致无法上网。
3 请您尝试更改设备的IP获取方式。
(1)进入设置>WLAN,长按所连接的WLAN,选择修改网络,勾选显示高级选项,把IP更改为DHCP。
(2)或将设备设置为静态IP,操作可参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
4 如果仍未解决,建议您提前备份好数据,尝试恢复出厂设置。进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置,点击重置,根据屏幕提示重置。
注:此操作会删除您内部存储空间中的数据,包括账户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件、安全芯片中的信息、与账号关联并存储在本设备上的系统、应用和个人数据。请在恢复出厂设备之前,及时备份您的数据。
【温馨提示:恢复出厂设置会清除设备中的所有数据,请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失】
希望乔可本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系乔可,愿您生活如诗,温暖常存。
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