WiFi连接问题

我的是全光组网的网络，原来连接是可以流畅上网的，路由器设置也没有更改，就是更新系统后连上这个网络就很难上网了，我也有从新忘记网络从连也有使用设备Mac但问题还是没有解决，其他人的手机连接同一个网络没问题，我的手机连接其他的也没问题，

楼主您好，新年快乐。乔可有关注到您发布的内容，建议您按下面步骤排查操作一下：
1.请您尝试更改设备的IP获取方式。
进入设置＞WLAN，长按所连接的WLAN，选择修改网络，勾选显示高级选项，把IP更改为DHCP。
2.如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快！

@HONOR2507167269682 乔可收到您的回复了，乔可为您找到以下新方案，辛苦您排查：
1 请您咨询运营商宽带账号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试。
注：重启路由器方法：先拔掉路由器的电源，然后再插上，即可重启路由器。
2 请您检查光猫与路由器的连接方式是否正确
光猫的lan口应该与路由器的wan口或wan/lan口连接，若连接错误，可能会出现光猫和路由器的热点与dhcp服务器冲突，导致无法上网。
3 请您尝试更改设备的IP获取方式。
（1）进入设置＞WLAN，长按所连接的WLAN，选择修改网络，勾选显示高级选项，把IP更改为DHCP。
（2）或将设备设置为静态IP，操作可参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
4 如果仍未解决，建议您提前备份好数据，尝试恢复出厂设置。进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，点击重置，根据屏幕提示重置。
注：此操作会删除您内部存储空间中的数据，包括账户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片、内部存储空间上的所有文件、安全芯片中的信息、与账号关联并存储在本设备上的系统、应用和个人数据。请在恢复出厂设备之前，及时备份您的数据。
【温馨提示：恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失】
希望乔可本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持，欢迎随时联系乔可，愿您生活如诗，温暖常存。

楼主删帖吧，它们只会给你打电话，或者开后台，象征性的流程走一遍，然后就没有然后了，同样的网络环境下信号差的一批，微信延迟！说真的一看到它们回复我就想吐，也就是这里不能骂人，不然我早骂了

HONOR2210198833796 发表于 2026-2-25 23:00
楼主删帖吧，它们只会给你打电话，或者开后台，象征性的流程走一遍，然后就没有然后了，同样的网络环境下信 ...

层主您好，芽芽看到您之前也有反馈过同样的问题，关于您反馈的信号问题这边已经私信您了，辛苦您查看。
关于您反馈的微信消息延迟，还辛苦您查看以下链接中的方法：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15807224/
观察尝试后是否可以正常使用。