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楼主您好，新春快乐，辛苦您尝试以下的方法：
有些应用不支持点击返回键退出应用，建议进入后台管理，清理相关应用进程。
手势导航：从手机底部上划至屏幕中央后，点击删除，清理后台应用进程。
如您尝试了以上操作，点击手机导航键仍然没有反应，建议您携带设备前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示：涉及检测，请您提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）
若是未能改善您的问题，辛苦您及时联系语夏。