首页»版块 更多荣耀手机 问题反馈 快手关注的主播发作品和直播都没有通知

快手关注的主播发作品和直播都没有通知

[复制帖子标题和链接]

89110

HONOR2506188305516  LV6  发表于 2026-2-25 12:39:34 天津 来自:荣耀GT Pro
这是荣耀推送的问题还是快手服务器的问题,大家有碰到这个问题吗
产品型号荣耀GT Pro
出现频率总是
问题类型第三方软件类
应用名称快手
应用版本14.0.40.46379
系统版本PPG-AN00 10.0.0.127(C00E127R104P7)
评论10
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 2-25 13:32:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,嘀嗒注意到您的问题,针对您的问题嘀嗒为您找到以下方案,辛苦您尝试排查:
1、应用是否已启动:开机或重启后,需要手动点击并启动应用,才能正常接收消息。
2、更新应用和系统版本
更新应用版本:应用旧版本可能不兼容新系统,请通过应用市场或应用官网将应用更新至最新版。
升级系统版本:部分应用适配对系统的版本有要求,请您检查并升级系统,提升兼容性。设置,搜索软件更新,点击检查更新。
【系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。】
3、开启消息通知权限
(1)系统内通知设置
进入设置>通知和状态栏(通知),找到需要设置的应用,打开允许通知,并分别设置消息推送、横幅、锁屏通知等类别。
(2)开启应用内消息提醒
部分应用需在应用内设置消息提醒,请您在应用内进行设置。
后续您的问题依旧存在辛苦您随时咨询嘀嗒,祝您生活愉快。
HONOR2506188305516  LV6  发表于 2-25 14:14:55 天津 来自:荣耀GT Pro
手机重启了,软件在应用市场里面也是最新版的,快手软件内部的通知也都开启了,系统内的通知权限也全都给到了。依然是这种情况,好几天了。
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 2-25 16:15:02 湖南 来自:浏览器

@HONOR2506188305516 您好,若以上方案无法解决您的问题,辛苦您再排查:
1、检查网络连接
(1)关闭省流量模式
进入系统管家,点击流量管理 >智能省流量,关闭 智能省流量开关。若您不想关闭省流量模式,可单独设置不受数据用量限制的应用。列表下找到该应用,打开开关。
(2)设置应用联网权限
进入系统管家,点击流量管理 > 应用联网,找到该应用,勾选移动数据和WLAN选项。
(3)打开WLAN/移动数据连接切换提示和休眠时始终保持网络连接功能
2、关闭免打扰模式
3、关闭电量优化设置
(1)开启高耗电提醒后,当检测到高耗电应用时会发送通知消息提醒。建议您在有高耗电提醒时,选择不再提示,不要直接关闭应用。
(2)关闭省电模式
进入设置 > 电池,关闭省电模式(“低电量模式”)的开关。
(3)允许忽略电池优化
进入设置,搜索进入电池优化,点击小三角形,选择所有应用,找到该应用,设置为不允许。
4、您可以尝试卸载重装应用,在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
【应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据等做好备份】
HONOR2506188305516  LV6  发表于 2-25 17:42:26 天津 来自:荣耀GT Pro
你说的这些都设置完了,我现在重新卸载了,在软件市场重新安装我在试一下
HONOR2506188305516  LV6  发表于 2-26 14:35:11 天津 来自:荣耀GT Pro
没有用,卸载重下还是收不到通知,像哔哩哔哩就能正常收到还准时,快手就不行
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 2-27 09:44:34 湖南 来自:浏览器

@HONOR2506188305516  您好,嘀嗒收到您的反馈了,嘀嗒这边查询原因还可能如下,辛苦您再排查一下:
1、更新系统管家智能维护规则:
(1)进入系统管家,点击右上角设置图标>拓展业务,打开智能维护开关。
(2)进入设置,搜索进入应用管理,找到系统管家,点击存储 > 删除数据。保持网络畅通,打开系统管家,等待其自检完毕,出现最终得分后重启设备。
【此操作会对系统管家的其他设置进行还原,请您重新设置一次】

2、卸载第三方管家类应用
第三方管家类应用可能会对应用进行管理,请确认是否安装其他管家或安全卫士等应用,建议卸载第三方应用或在第三方应用中将该应用设入信任列表。

3、部分三方应用没有适配荣耀推送服务,导致在后台时无法接收到应用推送消息,详细信息请致电荣耀热线95030咨询。
HONOR2506188305516  LV6  发表于 2-27 11:15:38 天津 来自:荣耀GT Pro
我试试更新系统管家吧,没有安装第三方管家,快手是应用市场下载的,昨天又卸载了 从快手官网下载的,我用libchecker查看了一下 这里面有荣耀的推送服务,昨天收到了一条推送,只不过延迟了很多,中午的推送一直到半夜1点才收到

评论

您好,收到您的反馈了,辛苦您尝试之后可以告知嘀嗒结果,若问题仍存在,可以继续联系嘀嗒。  发表于 2-27 14:08:34  湖南
还是不行,这一下午了,快手一点消息通知没有,其他的软件都正常  发表于 2-27 16:04:37  天津
您好,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台嘀嗒给您发送的留言。  发表于 2-28 08:03:07  湖南
您需要登录后才可以评论 登录 | 立即注册
简体中文 - China
快速回复 返回顶部 返回列表