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自动关机

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HONOR2302169896795  LV7  发表于 2026-2-26 13:39:51 中国澳门 来自:荣耀Magic6 Pro
昨天点一个软件时,手机突然黑屏,自动关机,不知大家有遇到这种情况吗?
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN16 10.0.0.127(C00E127R110P8)
评论1
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 2-26 15:51:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,童谣有关注到您发布的内容,关于您反馈的问题辛苦您按以下方法排查:
1、检查电量是否充足
2、存储空间不足时设备运行会不稳定。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上)。
3、安装不兼容的应用也可能会导致设备关机或重启,请您检查出现问题前是否进行过下载/使用三方应用等操作。建议您备份应用数据,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
辛苦您尝试以上方法后观察该情况是否有改善呢,希望能够帮到您,若后续有其他需要协助的地方,可以随时联系童谣。
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