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人脸识别不了

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一睹盛世颜  LV7  发表于 2026-2-26 19:27:58 河北 来自:荣耀Magic7 Pro
今天下午人脸识别突然不好用了,删除重新录入当时可以,过一会也不可以了
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 10.0.0.127(C00E127R102P8)
评论3
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 2-26 21:08:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,新年快乐,关于您反馈的手机使用人脸识别出现无法识别、解锁失败问题,樱子查询到前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致人脸解锁失败,建议您进行人脸解锁时注意以下几点:
1.保持前置摄像头清洁并无遮挡(包含遮挡镜头的贴膜)。
2.在解锁过程中面部不要被帽子,口罩,围巾等遮挡,露出面部解锁。
温馨提示:支持戴口罩识别功能的机型请以实际情况为准。
3.在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁。
4.调整手机和人脸之间的距离,保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。
5.躺卧的姿势会造成人脸轻微变形,出于安全考虑,解锁成功率会降低,建议您使用指纹或密码解锁。
6.如果您的手机支持并开启人脸识别时需注视屏幕功能,闭眼或者眼睛没看着手机时会无法解锁。您可以关闭注视时启用人脸识别或“人脸识别时需注视屏幕”功能。
希望上述方法能够帮助到您,若上述方法没能解决您的问题,请随时联系樱子。

评论

解决了,一阵一阵的  发表于 2-27 07:59:02  北京
荣耀小达人丶樱子 荣耀答答团  发表于 3-1 00:19:37 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,辛苦您继续观察后续使用情况,若有任何其他疑问请随时联系我们。
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