升级系统后指纹模块异常

V3升级系统以后，指纹识别用不了了，找售后，后台检测说指纹模块异常，修自己掏钱，要么等下次系统更新，荣耀这一波售后真的牛，这种情况以后直接告诉大家避雷荣耀品牌，中国人只坑中国人？

下次更新了也不能用

楼主您好，清柚非常理解您的心情，针对您的问题清柚已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情，感谢您的理解。

不是个例，，很多人都中招了

荣耀v3折叠机真的很**

靠 我也中招了，突然就用不了了 也新建不了

确实，升级后指纹模组就不好用了，真恶心，荣耀真的是让人难受

HONOR2408305640249 发表于 2026-3-8 15:30
确实，升级后指纹模组就不好用了，真恶心，荣耀真的是让人难受

层主您好，由于指纹按键宽度有限，需要您在录入时尽可能多录入手指面积。您可以通过如下步骤尝试解决：
1.请先打开设置>生物识别和密码>指纹，按照录入演示的滑动动画录入，录入前有有滑动录入动效引导。
2.如果想要指纹边缘解锁，那么请您录入时，一定要把该解锁的部位录入，没有录入的部位是无法解锁。
3.解锁时手指与按键的角度需与录入时的角度一致，横向握持手机时左手食指中指无法正常解锁，请重新横向录入指纹，保持录入姿势与解锁握持姿势一致。
4.若解锁时手指带有水渍、汗液、灰尘等，可能影响解锁成功率，请您将手指表面的汗渍、水渍、灰尘等擦除干净后，再重新尝试进行解锁。

**，我也中招啦！突然就用不了了，也不能新建！！！系统版本10.0.0.135

HONOR2408053171911 发表于 2026-3-28 11:23
**，我也中招啦！突然就用不了了，也不能新建！！！系统版本10.0.0.135

层主您好，有关注到您的问题，青林找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下。

1.新建指纹录入时显示录入失败的原因有多种，如果您在录入手机指纹锁时录入失败，可以根据以下情况进行排查：

2.录入指纹时，是否滑动手指
如果手指有快速滑动，会导致指纹传感器获取的指纹图像质量不达标，导致录入失败，建议您录入时将手指放置在指纹感应区稍等片刻。

3.手指和指纹传感器识别区域是否洁净
如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等，传感器也会智能识别，影响指纹的录入。

4.录入时是否中途退出或屏幕长时间未操作
指纹录入过程中，如果中途退出录入界面或亮屏无操作保持10分钟以上会导致录入失败，建议您重新录入，并及时将指纹录入完整。
中途退出录入界面或录入超时后需要重新输入密码进行录入，这样可以避免您的手机在未锁屏的状况下被其他人录入指纹，从而保护您的手机使用安全。