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magic8 pro相机卡死

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EasonLan  LV6  发表于 2026-3-1 22:54:49 四川 来自:荣耀Magic8 Pro
如题,今天突然发现相机闪退,界面卡死,重启后暂时恢复正常!
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本170.10.0.557
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.130(SP2C00E128R101P7)
评论2
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3-1 23:22:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,建议您观察后续使用情况,若此情况再次出现,这边为您找到以下方案希望能帮助到您:
1、智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2、检查第三方应用的相机权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
【温馨提示:上述链接中涉及升级系统、恢复出厂设置以及前往服务店检测,在您尝试上述操作之前建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】

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3月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。  发表于 3-1 23:22:39  湖南
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