Magic 8相机卡顿，视频比照片黑

使用magic8有两个月了。发现两个问题。系统是130。
1.相机有时会卡顿，打不开，完全黑屏。见图片。
2.同等光照条件下，从照片切换到视频，明显看到画面变暗。

楼主您好，南风已关注到您发布的内容，如果您的设备相机无法正常打开，可以尝试以下方法逐步排查和解决问题：
1 智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测，按提示操作。
如检测结果异常，请根据建议处理。
2 清除相机数据
进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
3 重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开，请重启设备后再次尝试。
为了更好地处理您关于照片切换到视频画面变暗的问题，辛苦您提供一下故障视频。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系南风。祝您生活愉快！

我给你说magic3都有这个问题了，你信么

HONOR2109044532289 发表于 2026-3-2 13:01
我给你说magic3都有这个问题了，你信么

层主您好，收到您的反馈樱桃立马飞速赶来！根据您的阐述请问您在使用相机时出现什么问题呢？为了更好的定位到您的问题，辛苦你具体阐述一下,等待您的回复。

我也是  有时会黑屏  录视频明显图像变暗  默认设置下和拍照是两种曝光量

叽哩哇啦 发表于 2026-3-2 13:38
我也是  有时会黑屏  录视频明显图像变暗  默认设置下和拍照是两种曝光量

层主您好，感谢您的反馈，关于您相机黑屏的问题，辛苦您重启手机尝试，您可对焦后上下拖动对焦框旁边的小太阳图标，调节整体亮度，后续有需要协助的话都可以随时联系小竹，祝您生活愉快。

清除相机应用数据试试

楼主您好，感谢您的及时反馈！若以上方案未能解决您的问题，建议您将设备恢复出厂设置后重试。
进入设置，搜索恢复出厂设置，按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
若仍无法解决，请您前往荣耀官方授权服务中心检测处理。
温馨提示：如您需要恢复出厂设置或前往服务店，建议您提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）3月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系南风。祝您生活愉快！