荣耀500pro

到的当天充电器摔地板上一次就摔歪了，其次打王者感觉有点不顺畅，网的信号是绿色的，但人物移动有点慢，其他目前还没感觉有问题

建议询问一下荣耀终端客服电话：
荣耀消费者服务热线：95030
荣耀尊享服务热线：4000095030
客服时间：周一至周日  00:00-24:00
或者拿到售后去看看。

楼主您好，樱桃有关注到您发布的内容，关于您充电器摔坏的情况，若已影响您正常使用，建议您携带凭证前往荣耀授权服务中心检测。温馨提示：您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店，或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询，选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。
3月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

2.当您玩游戏时出现反应慢，卡顿，反应不灵敏的情况，樱桃查询到一些可操作的方案您可以参考一下：
a.更换网络，在网络信号较弱或网络速度较低时，玩游戏过程中容易出现操作延迟、卡顿甚至掉线。建议您选择稳定WLAN网络或移动网络后进行尝试。
b.如果您使用的是移动数据网络（如4G网络），在接收短信、彩信或电话时，移动数据网络可能会被中断，此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况。所以建议玩游戏时尽量使用WLAN网络
c.查看实时网速的方法：打开设置，搜索显示实时网速，点击进入后将显示实时网速的开关打开，这样就可以在手机状态栏中看到实时网速。
d.建议您将游戏应用放到应用助手中，此款产品专门针对游戏网络加速，有助于提升游戏网络稳定性。对于支持游戏管家的手机，启动游戏会自动启动游戏管家，如遇未启动游戏管家，请在系统设置 > 应用 > 游戏管家开启游戏管家开关。

3.网的信号是绿色的的现象，请问您是在什么情况下出现该情况？辛苦您具体阐述一下或操作时录屏后提供一下，为了更好的定位到您的问题，等待您的回复。

嚯