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原神加载上半部分花屏

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椎名亜樹  LV7  发表于 2026-3-2 17:34:35 山东 来自:荣耀Magic8 Pro
游戏管家关闭没有打开,进入副本然后退出就会百分之百的触发上半部分花屏,之前是有几率触发,系统是最新的系统。
原神加载上半部分花屏
产品型号荣耀Magic8 Pro
出现频率经常
问题类型游戏类
应用名称原神
应用版本6.4.0_42040338_42314721
系统版本BKQ-AN10 10.0.0.130(SP2C00E128R101P7)
评论9
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 3-2 18:12:42 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,阿盐有关注到您的问题,对于您的情况一般是原神游戏与系统存在兼容性问题,您可以尝试以下操作
1.清除应用数据缓存
注;删除第三方应用数据:会导致应用数据丢失,建议您备份好应用数据后再删除
2.将应用卸载然后重启手机,再到应用市场重新下载并更新到最新版本操作看是否有恢复
注;卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份
同时关闭游戏管家内的增强功能(帧率增强、画质增强、幻影稳帧),适当降低游戏画质
希望对您有帮助,后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦,阿盐会第一时间协助您   

评论

这是我刚买没几天的手机。  发表于 3-2 18:14:24  山东
您好,阿盐有收到您的反馈,此情况是应用兼容性的问题,您可以按照以上方案尝试操作一下  发表于 3-2 18:18:43  湖南
同时您可以检测一下是否在其他应用也出现相同的情况  发表于 3-2 18:19:36  湖南
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 3-2 18:57:10 湖南 来自:浏览器

您好,阿盐有收到您的反馈,如您在其他页面,也出现此情况,建议您可以将异常场景录制一个视频,然后前往附近服务店进行检测,服务店有专业的设备进行检测评估,并给与合适的解决方案
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
荣耀小达人丶阿盐 荣耀答答团  发表于 3-2 18:57:17 湖南 来自:浏览器

3月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
参与门店;大陆地区服务门店,如直营店、ESC、ESC-Mini、SSC、SSC-0(CP、SP不参与),仅限最终用户预约或直接到店参与活动。

评论

今天去售后检查说没有问题。  发表于 3-2 19:22:18  山东
您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题阿盐已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。阿盐会尽力协助您!  发表于 3-2 23:29:15  湖南
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