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微信与电来电同时进行会黑屏影响操作

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HONOR2511027096845  LV4  发表于 2026-3-4 09:54:54 北京 来自:荣耀500 Pro
今天正发微信,接个来电,当中要看下短信和微信,电话从耳朵位置拿下来就一会亮一会黑,没法操作,抢在亮屏时点到微信页面,还是一亮一黑的,只能熄屏键按关再按开,还好电话没断
产品型号荣耀500 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称电话
应用版本152.0.1.318
系统版本MEP-AN00 10.0.0.112(SP8C00E103R102P1)
评论1
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 3-4 10:40:10 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,童谣有关注到您发布的内容,若在通话过程中合上了皮套,或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或其他应用界面,或者周围环境有强噪音干扰,可能会导致亮灭屏异常,关于该情况建议您:
1、请您将手机升级到最新版本使用。(版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,更新前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。)
2、请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡(较常见的:脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等),请移除后再尝试。
3、建议您在通话过程中将手机紧贴脸部,您将手机靠近或远离脸部时,动作不要过于缓慢,否则无法触发亮灭屏功能。
4、尽量远离嘈杂环境(较常见的如:工厂车间等)。
辛苦您尝试以上方法后观察该情况是否有改善呢,希望能够帮到您,若后续有其他需要协助的地方,可以随时联系童谣。
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