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WIFI断流问题

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HONOR2202042157137  LV7  发表于 2026-3-4 13:23:36 安徽 来自:荣耀GT Pro
过年的时候打游戏,经常卡顿,我以为是宽带问题,叫师傅上门,查了几天宽带也没查出问题。
用花瓣测速,测了游戏延迟,发现gt Pro,偶尔会出现高延迟。我那个旧手机荣耀60就不会出现高延迟。
下面前三张WIFI图标显示WIFI 6的,荣耀60手机测试图,后三张显示WIFI 7的,是荣耀gt Pro测试图。
WIFI断流问题
WIFI断流问题
WIFI断流问题
WIFI断流问题
WIFI断流问题
WIFI断流问题
产品型号荣耀GT Pro
出现频率经常
问题类型WIFI/蓝牙类
应用名称花瓣测速
应用版本4.9.0.119
系统版本PPG-AN00 10.0.0.127(C00E127R104P7)
评论8
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3-4 15:44:45 湖南 来自:浏览器
楼主您好,仓仓关注到您发布的内容,为您查询核实到以下方案,辛苦您查看:
1.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
2.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
3.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
4.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
5.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

评论

你看最后一张图手机到路由延迟181毫秒  发表于 3-4 15:55:25  安徽
我甚至到不同的朋友家,电信,移动,联通都测过。  发表于 3-4 16:12:01  安徽
HONOR2202042157137  LV7  发表于 3-4 15:47:07 安徽 来自:荣耀GT Pro
蓝牙是关的,你想到我都试过了,解决不了才来发帖的。
HONOR2202042157137  LV7  发表于 3-4 15:49:44 安徽 来自:荣耀GT Pro
你们自己也可以下载花瓣测速用不同的手机测试看看情况。
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3-5 14:44:01 湖南 来自:浏览器
楼主您好,仓仓收到了您的留言,非常抱歉没能给您带来更好的体验。根据您的情况仓仓核实到更多相关方案:
1.建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409834/
2.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
3.如果您尝试以上方法,均未能解决您的问题,建议您备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
2026年3月6、7、8日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址,可以私发给仓仓大致地址。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。

评论

你回复的内容太水了,完全没有用。今天系统尝鲜更新,我已经更新了,WiFi问题没有解决,我已经试过了就是手机WiFi优化问题。跟路由也没有任何关系。我把花瓣测速加进游戏空间,开启游戏空间WiFi增强。延迟测了几十次最高只会在60毫秒以下,只要不用WiFi增强,延迟经常会到一两百多以上,甚至个别时候能达到四五百毫秒,有的时候看视频都会卡顿。只能说明你们WiFi没有优化好。所以别再跟我回复没用的,想好了再说。  发表于 3-5 15:56:03  安徽
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3-6 09:25:07 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉没能给您带来更好的体验,仓仓收到了您的细节反馈,您的情况仓仓了解了,为了更好地处理您的问题,我们希望能获取更多关于该问题的信息(故障日志、远程诊断等),具体辛苦您查看后台仓仓给您发送的留言。
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