为什么侧边指纹突然用不了了，也删除不了 指纹，也创建不了

突然侧边指纹识别不了 然后也删除不了，按新建指纹也没反应 你们有这种情况吗

我的也是同样问题，找不到原因。

HONOR2410173845308 发表于 2026-3-8 15:43
我的也是同样问题，找不到原因。

层主您好，若您也出现跟楼主一样的问题，辛苦按通用排查步骤：
1、清洁：确保屏幕和手指干净，无汗渍、污垢或水渍。
2、建议您重启手机后尝试。
3、请撕除非官方手机膜：建议您撕除非官方手机膜，不贴膜后尝试解锁。

指纹无法删除的话，请您也先尝试一下重启设备。
若您的指纹无法录入，可以根据以下情况进行排查：
1.充电时可能会干扰指纹传感器，所以请尽量避免在充电时录入指纹。
2.如果手指或指纹传感器识别区域有汗液、水渍、脏污等，传感器也会智能识别，影响指纹的录入。
更多方案请您点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410369/查看，根据您的实际情况排查。
【温馨提示】若涉及手机维修，前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
3月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

去查排线吧，

我上次就是这种情况去荣耀售后换了个指纹模组