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相册(图库)Bug

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HONOR2501154442835  LV4  发表于 2026-3-9 09:43:32 四川 来自:荣耀400 Pro
智能相册的回忆,点就闪退,其他正常。
评论5
HONOR2603229207046  LV7  发表于 3-9 10:53:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好!安好有关注到您的问题,如果您的图库出现闪退,请按照以下情况排查处理;
1、检查剩余存储空间
打开系统管家 > 清理加速,检查剩余存储空间,请确保剩余存储空间大于10%,最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足,请及时清理。
2、删除图库数据
进入设置,搜索进入应用管理,点击右上角三个点>显示系统程序,在应用列表找到媒体信息库,进入存储>删除数据,然后重启设备。
希望对您有帮助,若无法解决您的问题,欢迎随时联系安好为您服务,愿您生活顺遂,笑颜常伴





评论

根本无法解决,不光智能相机的回忆不能使用闪退,剪辑一样闪退。创作里面的所有内容,均闪退图库。  发表于 3-9 16:35:55  四川
HONOR2603229207046  LV7  发表于 3-9 18:02:27 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,若上述方案无效,辛苦您再次尝试下列方法:
1、卸载图库更新
请进入设置>应用>应用管理>搜索进入“图库”>右上角三个点>卸载更新,然后重启设备。
温馨提示;该操作不会导致图片数据丢失,只会导致相册中我的收藏的图片标记失效,需找到之前收藏的图片重新收藏。
2、备份图片并删除本地图片
检查本地图片数量,如果较多(有几千、上万张图片),建议您将图片备份到电脑上后,删除本地不常用的图片。

评论

卸载了,恢复到初始版本,不仅图库,剪辑都卸载了。剪辑只能恢复,图库里面的精彩时刻一样打不开。点击秒退图库。官方能不能看看论坛,又不是我一个人有这个问题,那就说明不是我个例,是版本bug,或者程序适配问题。你光给我回复这种不能解决问题的官方答案,没用的。反而让我觉得你是个AI  发表于 3-10 10:06:45  四川
HONOR2603229207046  LV7  发表于 3-12 07:56:07 湖南 来自:浏览器

楼主早上好,如果以上操作仍无法解决问题,请您备份好数据,携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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