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为什么贴膜后指纹录入老出问题

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HONOR2311254197689  LV3  发表于 2026-3-9 15:39:24 江苏 来自:荣耀X70
贴膜后指纹录入总是合成失败
评论6
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 3-9 16:04:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,童谣有关注到您发布的内容,关于您反馈的问题辛苦您根据以下情况进行排查:
1、手指和指纹传感器识别区域是否洁净
2、请尽量避免在充电时录入指纹
3、如果您是屏内指纹解锁机型,屏幕下光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强,如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率,使得反射光强变弱,导致最终器件获取的信号变弱,出现解锁不灵敏的情况,因此不建议您使用第三方贴膜。建议您到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,并重新录入指纹(重新贴膜后,屏幕的透光率会有变化,手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低,需要重新录入指纹)。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮到您,若后续有其他需要协助的地方,可以随时联系童谣。
爱两 版主  发表于 3-9 23:19:49 安徽 来自:荣耀X70i
膜的问题,可以重新换个膜
玉苏普江  LV5  发表于 3-10 05:39:53 新疆 来自:荣耀X70
我也贴了防窥膜现在指纹用不了
HONOR2501029406954  LV6  发表于 3-10 07:07:39 浙江 来自:荣耀X70
我的也是,中间留个孔
荣耀小达人丶伯符 荣耀答答团  发表于 3-10 09:13:15 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2501029406954 发表于 2026-3-10 07:07
我的也是,中间留个孔


层主您好,伯符有关注到您发布的内容,屏幕下光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强,如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率,使得反射光强变弱,导致最终器件获取的信号变弱,出现解锁不灵敏的情况,因此不建议您使用第三方贴膜。建议您到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,并重新录入指纹(重新贴膜后,屏幕的透光率会有变化,手指指纹成像会发生改变从而导致指纹解锁成功率低,需要重新录入指纹)。
【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】
后续有任何问题可以随时联系伯符。
荣耀小达人丶童谣 荣耀答答团  发表于 3-10 09:59:07 属地未知 来自:PC-VOC
玉苏普江 发表于 2026-3-10 05:39
我也贴了防窥膜现在指纹用不了


层主您好,童谣有关注到您发布的内容,关于您反馈的情况建议您撕除非官方手机膜,不贴膜后尝试解锁。您可到附近的荣耀授权服务中心贴专用保护膜,贴完后请删除全部指纹并重新录入。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮到您,若后续有其他需要协助的地方,可以随时联系童谣。
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