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支付宝不能用指纹支付

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HONOR2204137621663  LV4  发表于 2026-3-11 18:22:22 上海 来自:荣耀Magic7 Pro
美团点餐时候用支付宝支付不能用指纹支付
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型第三方软件类
应用名称
应用版本
系统版本PTP-AN10 10.0.0.135(C00E135R102P8)
评论4
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 3-11 19:34:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小半已经收到您反馈的情况了,遇到这样的问题确实很影响体验,小半会尽力协助您进行解决的,您指的是美团使用支付宝支付时,没有指纹支付这个选项吗?还是支付失败呢。您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。

建议您先将支付宝、支付宝安全校验服务等相关应用更新到应用市场中的最新版本,并重新开启指纹支付。
查看支付宝版本:支付宝>我的>设置>关于。
开启指纹支付:打开支付宝,进入我的>右上角设置>支付设置>生物支付>指纹支付,打开指纹支付开关并成功校验指纹。支付时请使用绑定支付宝的手指进行支付。
HONOR2204137621663  LV4  发表于 3-11 23:40:27 上海 来自:荣耀Magic7 Pro
没有指纹支付的选项,提示报错,但是不能截图

评论

非常感谢您的反馈了,那您能描述一下报错提示什么吗?是系统指纹异常,请在[设置-支付设置-生物支付]中重新开启指纹支付,还是其他的提示呢  发表于 3-12 17:28:52  湖南
荣耀小达人丶小半 荣耀答答团  发表于 3-16 17:43:59 湖南 来自:浏览器
您好,长时间没有收到您反馈的信息,若是是上述提示,该现象可能是触发了支付宝风控,建议您重启支付宝或手机尝试。
俄国没有改善,或者不是上述提示,您可以抽空回复一下小半,以便更好的帮助您。
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