网络问题

升级135前，刷剧短视频什么的都不带缓冲的，现在经常缓冲卡顿

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，请问您是手机上的应用都有需要缓冲的问题吗？如果是这样，您可以尝试以下方案：
1.移动数据上网慢
（1）流量使用超出运营商套餐限额：部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
（2）跨省异地运营商限速：如临时去外省遇到上网变慢，可能是运营商异省限速导致，请联系办卡地运营商（区号+热线）去解除限制。
（3）运营商网络信号影响：请查看手机信号是否正常，如果手机信号较弱，会影响到上网质量
2.WLAN信号满格但上网慢、卡顿
（1）建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您咨询网络运营商。
（2）建议您观察其它连了相同WLAN的设备上网是否正常，如果也有上网慢、卡顿的现象，可能是运营商网络故障，建议您咨询网络运营商。
（3）建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
希望能够帮助到您，如果您的情况不是这样，或者您还需要更多相关方案，您可以继续联系仓仓。

楼主您好，仓仓了解您的情况了，您这种情况如果只在观看在线视频时出现的话可以先排查是否为网络方面的问题，仓仓这边核实到更多网络卡顿相关方案：
1.移动数据上网慢
（1）请确认副卡是否为欠费卡或无效卡：当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，您可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
（2）请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢：由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
（3）网络环境影响：建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢（如在电梯内、高铁站等地），换到其他地方后就可以恢复正常。
2.WiFi上网慢（但是信号满格）
（1）如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
（2）建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
希望能够帮助到您，如果您排查后发现，您的网络信号和速度都没有问题，您可以联系仓仓补充细节。

我这是真正的电话卡，不是物联卡什么的，位置也是同样的，区别就只有这一点：更新系统后会缓冲卡顿

楼主您好，仓仓收到了您的细节反馈，如果手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议您空闲时充电 1 小时以上，以保障最佳使用体验。
如果您升级后一段时间还是手机卡顿，您可以按照以下方案排查：
1.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等）、复制（文件管理拷贝数据等）、传输（克隆、荣耀分享）等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2. 重启手机
重启可有效的清理缓存，缓解卡顿现象，请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3.检查手机是否发热或充电时使用
手机/平板温度过高时会触发保护功能，适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭或不使用高耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。