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相机卡死

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magic系统bug太多  LV4  发表于 2026-3-15 11:12:01 辽宁 来自:荣耀Magic7
系统版本135 H5,相机录像时,多次变焦会造成相机应用直接卡死,且无法启动相机。需要多次在后台清理相机应用,才可以使用。@我的荣耀
产品型号荣耀Magic7
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本170.10.0.650
系统版本PTP-AN00 10.0.0.135(C00E135R205P8)
评论1
荣耀小达人丶青林 荣耀答答团  发表于 3-15 11:40:51 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,有关注到您的问题,青林找到了一些可操作的方案,建议您尝试一下。

1.确认是否已有应用占用相机
Android系统不允许多个应用同时使用相机。若其他应用未释放相机资源,可能导致无法打开。您可以:
关闭可能使用相机的应用(如微信、相机App等)后重试;
或重启设备后再尝试打开相机。

2.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。

3.智能检测摄像头状态
打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测,按提示操作。
如检测结果异常,请根据建议处理,或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。

温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
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