升级系统后，不知不觉红外遥控功能失效了，不知是硬件问题还是软件问题？

请网友指教一下，谢谢！

楼主您好，有关注到您的问题，辛苦您尝试以下方案：
1.添加设备遥控器时，请注意弹出的引导动画内容，使用手机背部对着被遥控设备。
2.如添加遥控器时没有弹出引导动画，可以删除应用缓存数据后，重新添加遥控器。具体步骤为：设置>应用>应用管理>对应的遥控app，如“智能遥控”>存储>删除数据、清空缓存。
3.提示：在实际遥控设备时，并不需要完全将手机竖立起来，一般有一定的倾斜角度即可。（部分镜头钢化膜会影响红外光发射，影响红外遥控功能，若调整姿态后仍无红外遥控功能，建议去除镜头钢化膜尝试。）
希望可以帮助到您，若您的问题无法得到解决欢迎随时联系，祝您生活幸福，事事顺心。