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使用荣耀400 Pro手机,在豆包APP使用AI视频功能时,屏幕顶端持续闪屏

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HONOR2304089006126  LV5  发表于 2026-3-16 12:38:18 浙江 来自:荣耀400 Pro
本人使用荣耀400 Pro手机,在豆包APP使用AI视频功能时,屏幕顶端持续闪屏,该问题仅在豆包AI视频界面出现,退出后立即恢复正常,其他APP、相机均无此现象。
本人已按要求完成:重启、清缓存、更新系统、更新APP、卸载重装、关闭护眼/亮度/刷新率等所有显示设置,问题稳定复现,无法解决。
多次联系售后服务,均只提供基础排查,未实质性解决问题,也未上报技术部门。此问题属于系统显示渲染与应用兼容性BUG,非用户使用问题。本人使用荣耀400 Pro手机,在豆包APP使用AI视频功能时,屏幕顶端持续闪屏,该问题仅在豆包AI视频界面出现,退出后立即恢复正常,其他APP、相机均无此现象。
本人已按要求完成:重启、清缓存、更新系统、更新APP、卸载重装、关闭护眼/亮度/刷新率等所有显示设置,问题稳定复现,无法解决。
多次联系售后服务,均只提供基础排查,未实质性解决问题,也未上报技术部门。此问题属于系统显示渲染与应用兼容性BUG,非用户使用问题。
现正式严肃投诉:
立即登记问题并上报技术部门,给出修复方案与时间。
禁止再用“重启、重装、恢复出厂”等无效话术敷衍。
若属于硬件/系统底层缺陷,请按国家三包政策妥善处理。
此问题必须解决,否则我将继续向12315、消费者协会、平台监管部门逐级投诉。
现正式严肃投诉:

1. 立即登记问题并上报技术部门,给出修复方案与时间。
2. 禁止再用“重启、重装、恢复出厂”等无效话术敷衍。
3. 若属于硬件/系统底层缺陷,请按国家三包政策妥善处理。
此问题必须解决,否则我将继续向12315、消费者协会、平台监管部门逐级投诉。

 
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