平板突然黑屏

使用夸克网盘看视频的时候，突然会黑屏时间大概有5秒，但黑屏期间还有声音！

楼主您好，有关注到您的问题，您可以尝试以下的方法：
1.请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
若您仍有疑问，也是辛苦您及时联系语夏。

楼主您好，感谢您的回复，辛苦您尝试以下的方法：
1.确认是否安装过非荣耀官方系统
非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您携带设备前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。
2.确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您前往荣耀授权服务中心恢复系统。

温馨提示：涉及检测，升级系统，请您提前备份好您设备里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断情况等），具体还请您查看后台语夏给您发送的留言。