信号问题

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荣耀小达人丶茜茜 荣耀答答团  发表于 3-21 12:20:59 湖南 来自:浏览器

针对WLAN断连的问题,请您进行以下尝试:
1.请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常;
2.建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试;
3.请您重启手机后,下拉通知栏,长按WLAN图标,在WLAN界面查看确认,如果信号较弱,建议您移步到信号较好的地方使用;
若未改善您的问题或有其他疑问,您可随时联系茜茜。@Yuu
Dennisxin  LV6  发表于 3-21 12:27:41 江苏 来自:荣耀500
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荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3-21 16:56:31 湖南 来自:浏览器

@knight 层主您好,收到您的回复,若您的手机使用移动数据流量上网时,如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况,有多种原因。建议您按照以下方法排查:
1.请确认是否为个别应用或网站异常断连
如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2.请还原网络设置
如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证)。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有疑问,可以及时联系永恒哦。

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【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 3-21 16:57:17  湖南
HONOR2604058253743  LV7  发表于 3-22 17:08:09 湖南 来自:浏览器
@HONOR2512013213888 层主您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题清柚已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。
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