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小屏幕间接性失灵

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HONOR2509293396687  LV4  发表于 2026-3-19 12:56:19 云南 来自:荣耀Magic V5
V5小屏使用中好间接性失灵,不知道什么情况,大屏幕可以用
产品型号荣耀Magic V5
出现频率经常
问题类型其他
应用名称
应用版本
系统版本MBH-AN10 10.0.0.127(C00E127R301P7)
评论9
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 3-19 14:22:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,小竹有关注到您的问题,您是指手机不灵敏、乱跳吗,辛苦您尝试以下方法:
1、屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3、附近有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
4、冬天室外气温低,室内温度高,从室外进入室内后,室内水蒸气遇冷液化,屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏,不响应的情况。建议将设备表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
5、充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 3-19 14:23:04 湖南 来自:浏览器

6、建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
7、是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象,如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题(如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等),可能是电源电压不稳定导致,建议您更换其他地方(更换电源)充电。
8、是否开启了NFC功能,请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能,NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。此现象非跳屏故障,请放心使用。

后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。

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就正常的使用中,不定期出现  发表于 3-19 15:16:46  云南
荣耀小达人丶小竹 荣耀答答团  发表于 3-19 16:06:53 湖南 来自:浏览器
就正常的使用中,不定期出现


楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您手机的问题,辛苦您再尝试以下方法:
1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP,找到设备检测/智能检测,并点击进入。
a、不同版本APP的操作界面可能略有不同,请以实际界面为准。
b、打开界面会按照顺序进行检测,不需要检测的步骤可以点击跳过。
2、当检测到触摸屏时,点击界面的开始检测,根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线,划满屏幕检测结束。

3、如果检测屏幕异常,或者仍无法解决您的问题,建议您提前备份好重要数据,携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
温馨提示:建议您在送修前携带好购机凭证并做好重要数据的备份(QQ、微信等第三方应用数据单独备份)。您可以在我的荣耀APP>服务页>服务门店中查询就近服务门店,或在我的荣耀APP>服务页>重点功能推荐>查询备件价格、权益查询,选择到店、预约和寄修等相关服务。具体以服务店检测下来为准。后续有需要协助的话都可以随时联系小竹,祝您生活愉快。
HONOR2507163663847  LV3  发表于 3-25 14:36:55 山东 来自:荣耀Magic V5
我的是大屏间接性失灵。小屏偶尔出现。

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我发现我的是膜的原因,撕了就好了  发表于 3-25 15:40:08  云南
大屏的膜不能撕  发表于 3-25 16:31:11  山东
去售后换一张看看有没有解决,没解决走保修检测吧  发表于 3-25 18:39:35  云南
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3-25 17:07:19 湖南 来自:浏览器
@HONOR2507163663847 ,层主您好,仓仓关注到您发布的内容,为您查询核实到以下方案,辛苦您查看:
1.屏幕表面干净,没有油渍、水渍等,屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作,触摸屏受力不均,会概率性不灵敏。
3.是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计,非屏幕故障,请您放心使用。
4.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
希望能够帮助到您,有问题可以继续联系仓仓。
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