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微信卡死

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HONOR2412023504851  LV5  发表于 2026-3-20 16:04:33 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
微信卡死,白屏,没有反应,后台手动删除也不可以
微信卡死
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率很少
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.69
系统版本PTP-AN10 10.0.0.135(C00E135R102P8)
评论2
Vell 版主  发表于 3-20 17:10:35 河南 来自:浏览器
你好,建议卸载微信后,重启手机,再下载安装微信
荣耀小达人丶乔可 荣耀答答团  发表于 3-20 17:20:51 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,乔可有关注到您发布的内容,建议您按下面步骤排查一下:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.卸载HMS Core更新(找不到HMS Core可忽略此操作)
可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
3.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置,搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据 。
删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。
希望能够帮助到您,您如果还有其他疑问的话,欢迎随时联系乔可。祝您生活愉快!
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