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更新系统后耳机没声音

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HONOR2403131505640  LV5  发表于 2026-3-21 20:07:09 广东 来自:荣耀300 Pro 旅拍神器
为什么更新10版本后,买的有线耳机没有声音了。哪里出问题了?
评论6
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 3-21 20:21:09 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,懒懒有关注到您发布的内容,请问您插上耳机后界面显示不支持已连接的耳机吗?懒懒期待您的答复。

评论

已经连接上了,就是没有声音  发表于 3-21 20:24:12  广东
荣耀小达人丶懒懒 荣耀答答团  发表于 3-21 22:24:44 湖南 来自:浏览器

@HONOR2403131505640 懒懒收到您的回复了,目前荣耀手机支持Type-C接口耳机或3.5mm接口耳机,如果出现耳机无声问题,请按照下列内容排查:
1 请检查耳机接口内是否入液,有异物
建议您用手电筒照射耳机孔,如有异物清洁出来即可;如有入液情况,建议您备份重要数据,尽快携带手机前往荣耀授权服务中心进行专业清理。
2 请交叉验证是否为耳机故障
(1)如果您使用的是荣耀耳机,建议将耳机插在其他荣耀手机上进行测试。
a.如果其他荣耀手机上也无法使用,可能是耳机损坏,建议更换耳机。
b.如果其他荣耀手机上可以正常使用,可能是耳机孔接触不好或者损坏,可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行,建议备份重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
(2)如果您使用的非荣耀耳机,可能存在耳机与手机不兼容的问题,建议更换荣耀原装耳机后尝试使用。
3 使用转接线后耳机没有声音
如果手机使用转接口之后耳机无声,建议使用原装接口的耳机验证,如果声音正常,可能是转接线与手机接口不兼容,建议您更换转接线。
希望懒懒本次解答能为您提供有效帮助。若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系懒懒,愿您生活如诗,温暖常存。

评论

【温馨提示:如您需要前往服务店,建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 3-21 22:25:04  湖南
Q弹守护使  LV7  发表于 3-22 08:45:43 湖北 来自:荣耀300 旅拍神器
那就是线的问题,接触不良
光年之外啊  LV9  发表于 3-22 09:26:54 安徽 来自:荣耀300 Pro 旅拍神器
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