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相机突然用不成

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荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 3-22 17:24:25 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您带来了不好的体验。辛苦您再尝试以下方案:
1.重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
2.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
非常抱歉给您造成困扰,后续若有任何疑问辛苦您再次联系春来。
荣耀小达人丶春来 荣耀答答团  发表于 3-25 15:27:35 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉让您久等了,辛苦您确认相机是否为最新版本。进入应用市场,搜索“相机”,检查有无更新,及时升级。
如果以上操作仍无法解决问题,春来建议您携带相关购机凭证前往荣耀授权服务中心检修。在此之前建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)
抱歉给您添麻烦了,若后续仍有问题您可以再次联系春来,春来随时都在。
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