微信电话挡住摄像头不熄屏

微信电话挡住摄像头不熄屏，怎么回事

楼主您好，仓仓关注到您发布的内容，根据您的细节反馈：
1.请先检查接近光传感器位置（屏幕上方）是否有异物或者被遮挡，请移除后再尝试。（较常见的有：带黑边的保护膜、包边的保护壳、较厚的钢化膜、屏幕上方有脏污或标签）
2.如果还有问题，请您手动确认接近光传感器功能是否正常，确认方法：
拨通电话后，保持在通话界面，用手遮挡接近光传感器，观察是否熄屏（延时3s）；远离，屏幕是否点亮。
（1）如果遮挡接近光传感器，屏幕延时熄屏，远离会亮屏，说明传感器功能正常，建议您通话时尽量将手机屏幕上方靠近耳朵。
（2）如果遮挡接近光传感器，屏幕持续不熄屏，可能传感器功能异常，请重启手机后再尝试，如果仍有问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】如果您需要仓仓帮您查询服务店地址，可以私发给仓仓大致地址。

楼主您好，仓仓收到了您的留言，关于您的问题，您还可以尝试重启设备或者更换网络环境后观察问题是否能够解决。如果还是不行，您还可以尝试更新微信版本/卸载重装微信。
卸载微信会丢失微信数据，您可以参考以下链接中的操作备份好微信数据后卸载重装微信。
1.使用荣耀云备份和恢复微信数据 ：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15870752/【微信数据是覆盖恢复，恢复完成后，本地的微信数据将会全部覆盖，无法回退取消，请谨慎操作。】
2.微信聊天记录如何迁移、备份与恢复：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15833954/
希望能够帮助到您，有问题可以继续联系仓仓。