拉跨！！荣耀商城不发货，客服让取消订单

16日通过荣耀商城App下单，页面上的18日发货，但是21日还没有，就联系客服。在线客服说“为保障每位消费者公平购买的权益，对于限购商品，每位顾客仅限购买一台。如果有以下这些情况也会被视为同一用户（商品页面责任声明）:同一下单IP，相同或相似收货地址、联系人，同一付款账号等”，言外之意就是我疑似刷单，然后转到售后专员，也是这个说法，一直让我退单后重新下单…
[叹气R]商城防刷单系统误判，就让我一个消费者承担责任？不去人工审核判断下？可以录屏查看订单，有且仅有这一个订单…