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拉跨!!荣耀商城不发货,客服让取消订单

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柚福来  LV7  发表于 2026-3-23 18:35:06 河南 来自:荣耀Magic6
16日通过荣耀商城App下单,页面上的18日发货,但是21日还没有,就联系客服。在线客服说“为保障每位消费者公平购买的权益,对于限购商品,每位顾客仅限购买一台。如果有以下这些情况也会被视为同一用户(商品页面责任声明):同一下单IP,相同或相似收货地址、联系人,同一付款账号等”,言外之意就是我疑似刷单,然后转到售后专员,也是这个说法,一直让我退单后重新下单…
[叹气R]商城防刷单系统误判,就让我一个消费者承担责任?不去人工审核判断下?可以录屏查看订单,有且仅有这一个订单…
评论12
荣耀小达人丶松月 荣耀答答团  发表于 3-23 19:47:46 属地未知 来自:PC-VOC

您好,非常抱歉给您带来不便,针对您的问题松月已经在后台留言,辛苦查看后台了解详情。松月会尽力协助您!
金竹园吴彦祖  LV8  发表于 3-23 23:20:54 海南 来自:荣耀Magic5 Pro
天啊,我13号下单,23号了还没发

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可能也是被判定异常了,找客服问下  发表于 3-24 06:42:47  河南
那你的怎么弄了  发表于 3-24 10:31:48  海南
继续找客服,还没解决呢  发表于 3-24 11:31:57  河南
金竹园吴彦祖  LV8  发表于 3-25 14:16:22 海南 来自:荣耀Magic5 Pro
你的处理了吗,这个辣子鸡荣耀还没给我处理,服了
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3-25 16:58:49 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶仓仓 于 2026-3-25 17:00 编辑

@金竹园吴彦祖 ,非常高兴您支持我们这款产品,您想早点收到宝贝的焦急心情我非常理解哦。因活动期间的发货可能会稍微晚一点点,荣耀商城正在积极安排发货,还请您耐心等候一下下哦,如果您需要进一步反馈您可以继续联系仓仓。

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13号下单的,这是稍微晚一点点吗  发表于 3-25 18:44:47  海南
我的昨天下午六点左右已经仓库受理了  发表于 3-26 09:44:11  河南
荣耀小达人丶仓仓 荣耀答答团  发表于 3-26 09:14:27 湖南 来自:浏览器
@金竹园吴彦祖 ,层主您好,非常抱歉没能给您带来更好的体验,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,仓仓已在后台留下消息,辛苦您查看。
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