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通话录音优化急需升级防护

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湘冠柯南叔叔  LV6  发表于 2026-3-24 19:55:40 广东 来自:荣耀Power
今日13:06分通话结束 AI通话录音自动删除了。

事故还原:
今日下午13:02分接到我要录音取证的扬州固话,我们通话了3分15秒,通话结束我立刻点击电话查看通话详情 “AI通话图标”显示了不到一秒,接着弹出“已自动删除”字样,该AI通话图标文字完全消失了,事后,我咨询荣耀客服按指引,多方检索但无果。不知是否像豆包所说被对方用高级设备屏蔽了我手机。
请荣耀官方尽快查实,给我一个交代! 通话录音优化急需升级防护 通话录音优化急需升级防护
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评论12
湘冠柯南叔叔  LV6  发表于 3-24 21:08:22 广东 来自:荣耀Power
补充一下,我的手机是开启自动AI录音的,此电话的上一通和下一通电话都录上音了,单单这通电话找不到录音的记录。
荣耀小达人丶和平 荣耀答答团  发表于 3-24 21:24:46 属地未知 来自:PC-VOC
湘冠柯南叔叔 发表于 2026-3-24 21:08
补充一下,我的手机是开启自动AI录音的,此电话的上一通和下一通电话都录上音了,单单这通电话找不到录音的 ...


楼主您好,有关注到您的问题,此问题是由于关闭了 “AI通话” 应用的“显示在其他应用的上层” 的权限导致无法启用 “AI接听服务”。在设置> 应用>应用管理> 右上角三个点 > 显示系统程序,并在搜索框搜索“AI”或“通话”,找到 “AI 通话”,点击进入,滑到最下方点击“显示在其他应用上层”,并打开“在其他应用上层显示”开关,可解决此问题。
希望可以帮助到您,若您的问题无法得到解决欢迎随时联系,祝您生活幸福,事事顺心。

评论

你说的完全错误,是开启的。  发表于 3-24 22:35:29  广东
现在应排查问题的核心原因与提供有效解决方案,不是解决提出问题的人或说混淆视听无用废话!  发表于 3-24 22:40:24  广东
湘冠柯南叔叔  LV6  发表于 3-24 22:47:24 广东 来自:荣耀Power
@荣耀互联网服务 @我的荣耀 @MagicOS办公攻城狮
这是AI通话记录(录音纪要)页面截图 通话录音优化急需升级防护

评论

关于您的问题已经在后台给您留言了,辛苦您查看一下。  发表于 3-24 23:12:43  湖南
湘冠柯南叔叔  LV6  发表于 3-25 11:43:51 广东 来自:荣耀Power
竟然还有人反对,真是怪人……
MagicOS系统应用王同学 MagicOS产品经理  发表于 3-26 15:07:51 北京 来自:浏览器
楼主您好,昨天有工程师已经联系过您了。目前确认是时序问题。就是您查看记录的时候,记录还在生成中,并未完成,所以还没有记录。


生成纪要灵动胶囊提示,如果提示已完成,您再去查看就会有记录了。

评论

不是你说的问题,我长电话超过1小时的,也是几秒后点进去也存在,这个只是一个区区3分多钟的短通话,竟然没有。你们查找一下其他原因,最主要能正常恢复。  发表于 3-26 15:49:45  广东
MagicOS系统应用王同学 MagicOS产品经理  发表于 3-26 15:08:08 北京 来自:浏览器
通话录音优化急需升级防护

MagicOS系统应用王同学 MagicOS产品经理  发表于 3-26 15:08:41 北京 来自:浏览器
您等灵动胶囊提示,生成成功后,再去查看AI通话记录,就有记录了。
湘冠柯南叔叔  LV6  发表于 3-26 15:53:13 广东 来自:荣耀Power
流量是正常开启网络也很顺畅的,没法自动生成纪要。对尚未成功转基要的,可以多次自动或手动转纪要,直到转成功为止。 通话录音优化急需升级防护
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