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系统bug,严重影响用户体验

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晓禹先生  LV5  发表于 2026-3-25 17:25:21 云南 来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
相机启动后,拍照取景框卡顿两秒。
录视频时不定时卡顿两秒,严重影响视频质量。
当前版本已最新。
系统bug,严重影响用户体验
产品型号ELZ-AN10
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本15.0.0.760
系统版本ELZ-AN10 8.0.0.221(CHNC00E211R4P7)
作者声明:作品含AI生成内容
评论1
荣耀小达人丶念冬 荣耀答答团  发表于 3-25 17:57:08 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,念冬有关注到您反馈的问题,拍照时卡顿有多种原因造成,请您按照以下方法排查:
1.如果您的手机装有第三方相机软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突,会导致运行卡顿。
2.您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。
注:删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/
温馨提示:如参考以上方案未能解决,需要恢复出厂设置或前往服务店,请您提前备份好重要数据(微信、QQ等第三方应用单独备份)。
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