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微信来电异常

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HONOR2507092526582  LV5  发表于 2026-3-26 11:14:18 河南 来自:荣耀Magic V5
对方微信电话打我,我接通之后对方听不见声音,连续两三次都是这样,必须是我再打回去,才是反应正常
产品型号荣耀Magic V5
出现频率经常
问题类型电话/信号/流量上网类
应用名称微信
应用版本8.0.69
系统版本MBH-AN10 10.0.0.135(C00E135R301P7)
评论5
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 3-26 11:30:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问是只有微信会如此吗?辛苦您尝试如下方案:
1、请确保听筒、麦克风、扬声器没有被遮挡或堵塞
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔;如果出音孔有脏污堵塞的情况,可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差,会影响通话质量,您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
【使用第三方软件通话(微信通话、QQ通话等),为保证通话质量,请确保在良好的网络下进行】
3、请重启或还原所有设置后尝试
请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复,您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试:设置>系统和更新>重置>还原所有设置
【此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若设备支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。】

若是只有微信如此,系统电话无故障,您也可以尝试卸载重装应用,在桌面上长按应用图标,点击卸载。然后在应用市场重新下载安装使用。
【应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据等做好备份】

评论

我自身已经进行手机自检了,各项都正常稳定,而且是好几个人给我打电话都是一样的现象,就算是有时候信号不好,那也有两三格,通话质量也不可能说对面啥声音都听不到,经常如此  发表于 3-26 14:40:26  河南
您好,请问是只有微信吗?其他的voip通话(例如:SIM卡通话、QQ语音通话)无问题吗?  发表于 3-26 15:54:10  湖南
HONOR2507092526582  LV5  发表于 3-26 17:56:39 河南 来自:荣耀Magic V5
目前只有微信有异常,QQ不用,SIM打电话正常别人打电话进来,我听不见对方的,但是对方能听到我的
荣耀小达人丶嘀嗒 荣耀答答团  发表于 3-28 09:05:06 湖南 来自:浏览器

@HONOR2507092526582   您好,这可能出现硬件故障导致,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
【温馨提示】前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
4月3、4、5日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
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