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今日头条刷视频经常黑屏卡死

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HONOR2411308655630  LV4  发表于 2026-3-26 21:53:35 辽宁 来自:荣耀Magic7 Pro
今日头条刷视频经常黑屏但有声音,还经常卡死不能操作。
产品型号荣耀Magic7 Pro
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称今日头条
应用版本16.1.0
系统版本PTP-AN70 10.0.0.135(C00E135R102P8)
评论3
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3-26 22:44:39 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,永恒有关注到您发布的内容,当应用出现无响应等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,建议您按照以下方法排查:
1.重启应用
进入设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.检查更新
可能是应用版本低,不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
为了更加直观方便的处理您的问题,您可以按此链接的内容进行操作:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/
【温馨提示:应用卸载重装、删除数据,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份】

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【温馨提示:上述链接中涉及升级系统、恢复出厂设置以及前往服务店检测,在您尝试上述操作之前建议您提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。)】  发表于 3-26 22:44:44  湖南
荣耀小达人丶永恒 荣耀答答团  发表于 3-26 22:47:08 湖南 来自:浏览器
@HONOR2411308655630  关于您反馈的今日头条刷视频黑屏卡死有声音的问题,建议您重新发视频贴提供一下录屏。
您也可以升级应用版本或者卸载重装应用尝试。
希望永恒的回答能够帮助到您,若您后续还有疑问,可以及时联系永恒哦。
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