桌面点不了了

返回啥的都能用，桌面软件点不了了，然后分屏可以打开软件，谁能告诉我这是怎么回事

售后检测 也许开关机就好了

楼主您好，阿盐有关注到您的问题，当手机出现卡死的情况您可以尝试以下操作
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机
2.确认是否运行不兼容的应用程序；多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将设备系统更新到最新版本。
注；温馨提示；系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
3，尝试重启手机操作看是否有恢复正常使用
希望对您有帮助，后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦，阿盐会第一时间协助您

重启下手机试试