第二次了相机闪退

这相机又打不开，闪退，真服了，还是旗舰

长按相机图标点击应用信息、存储、删除数据看看。或到售后服务中心检测。

楼主您好，您可以打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“相机” > 立即检测，按提示操作。
如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
更多方案您可以点击链接进行查看https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示：系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。      
温馨提示：为了保证数据安全，卸载前请您提前备份好设备中的重要数据      
4月3、4、5号是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。更多服务日相关资讯可以点击https://www.honor.com/cn/support/service-day/
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）   

您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，请问您的相机软件版本号多少呢？您可到应用市场查看是否有新版本，也可在能进入相机软件时在相机-设置-意见反馈进行上传反馈，相关团队会尽快分析并落实后续优化计划。

哇塞，怎么还是这个问题？之前magic7一样，要么死机，要么报错，要么和你视频一样，我之前帖子有反馈。现在还没修复好啊，遗传问题了属于

花鸭莫先鸣 发表于 2026-3-27 09:43
哇塞，怎么还是这个问题？之前magic7一样，要么死机，要么报错，要么和你视频一样，我之前帖子有反馈。现在 ...

层主您好，阿盐有收到您的反馈，如果您的设备相机无法正常打开，可以尝试以下方法逐步排查和解决问题：
1.智能检测摄像头状态；打开 我的荣耀APP > 服务 > 设备检测 > 选择“摄像头” > 立即检测，按提示操作。
如检测结果异常，请根据建议处理，或备份数据后前往荣耀官方授权服务中心检测。
2.清除相机数据；进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据
此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据
3.重启设备；可能是系统或应用故障导致相机无法打开，请重启设备后再次尝试
温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）

希望对您有帮助，后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦，阿盐会第一时间协助您  

提单反馈

楼主您好，为了更好地处理您的问题，我们希望能获取更多关于该问题的信息（故障日志、远程诊断等），具体辛苦您查看后台咕噜给您发送的留言。

同样的问题，相机打不开，每个星期都来一次，虽然可以重启解决，但是排队扫码付钱的时候来这么一下真恶心

@HBW
小半已经收到您反馈的情况了，已经在（https://club.honor.com/cn/thread-30129523-1-1.html）回复您了，辛苦您查看一下。