magic7买了不到一年刷视频卡顿

丫丫先生 发表于 2026-3-28 01:23
抖音卡，长视频不快进都卡，动不动就卡主

层主您好，南风已关注到您发布的内容，该现象系应用自身问题。感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。
希望能够帮助到您，您如果还有其他疑问的话，欢迎随时联系南风。祝您生活愉快！

有没有可能是app的问题。

你可以说荣耀续航不行，但不能说他卡

非常感谢您的回复了，小半已经收到您反馈的情况了，给您整理了一些方案，您可以先尝试一下：
1、进入系统管家点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的去清理，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。
2、如果手机有其他第三方管家类应用（如：360手机卫士极速版、360手机助手、腾讯手机管家、百度手机卫士等），建议您卸载后重启手机尝试。
3、卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题，请您备份应用的重要数据后，卸载应用，然后前往应用市场或该应用官网，下载安装。
温馨提示：卸载应用会导致应用数据丢失，建议您备份好应用数据后再操作。

若您尝试过后还是没有改善，您可以随时联系我们。

卡倒是不卡

最近刷抖音，小红书经常卡，我还以为是网络问题，这么看应该是更新系统的问题了

无线网卡还是手机流量也卡啊？我无线网卡

橘子洲指导虾 发表于 2026-4-1 15:44
无线网卡还是手机流量也卡啊？我无线网卡

层主，您好，感谢您的反馈，阿盐有关注到您的问题，wifi网络出现网络慢的情况您可以尝试以下方法进行排查处理：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
5.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原
温馨提示：还原网络设置 此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
希望对您有帮助，后续还有其他问题欢迎随时联系阿盐哦，阿盐会第一时间协助您   

HONOR2503262706822 发表于 2026-4-1 15:18
最近刷抖音，小红书经常卡，我还以为是网络问题，这么看应该是更新系统的问题了

层主您好，收到您的反馈樱桃立马飞速赶来！关于您的问题应用卡顿有多种原因造成，请您按照以下方法进行排查：
1.清理内存和缓存，进入手机管家点击立即优化，优化完毕后，手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示，完成相应的设置。
2.应用数据过多或有异常时会导致应用卡顿。建议您如果应用自己有数据管理功能，使用该功能清理不必要的应用数据（聊天记录、音视频、图片等，如微信）。
3.进入设置，搜索应用管理，打开后找到卡顿的应用，选择存储，点击清空缓存。
4.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。温馨提示：如您需要版本升级，建议您在进行版本更新之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失。
若您仍有疑问，也辛苦您及时联系樱桃，我们将第一时间响应，全力保障您的使用体验。您的每一次反馈都是我们进步的关键。