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横屏模式下启动小窗会造成界面卡死

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HONOR2203125095386  LV4  发表于 2026-3-27 20:55:03 广东 来自:荣耀Magic6 至臻版
在横屏模式下,启动小窗(例如:微信,淘宝,京东),会有一定的几率造成手机界面卡死,底部上滑返回主界面,再打开小窗又正常了
产品型号BVL-AN20
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称微信
应用版本8.0.69
系统版本BVL-AN20 10.0.0.135(C00E135R202P8)
作者声明:作品含AI生成内容
评论2
荣耀小达人丶木木 荣耀答答团  发表于 3-27 22:40:43 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,木木有关注到您的问题,应用卡顿有多种原因造成,请您按照以下方法进行排查:
1.网络不稳定时会导致网络延迟高,请更换其他网络尝试。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本。。
3.如果手机有其他第三方管家类应用,建议您卸载后重启手机尝试。
4.卸载重装应用可以改善因数据异常导致的应用卡顿问题,请您卸载应用,然后前往应用市场或该应用官网,下载安装。温馨提示:三方应用卸载重装后,原有的应用数据将会被清除,请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份;
如果是第三方应用,建议您向应用进行反馈。希望本次解答能为您提供有效帮助,若后续仍有疑问或需要进一步支持,欢迎随时联系木木。

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温馨提示:系统升级不会删除设备上的数据,但为了保证数据安全,升级前建议您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,防止数据丢失给您带来不便。  发表于 3-27 22:41:23  湖南
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